Over de ervaring
Wat kan ik verwachten van het evenement?
Highlights of Holland is een interactief museum waar je de Nederlandse cultuur, tradities en hoogtepunten op een verrassende en leerzame manier kunt ontdekken en beleven, allemaal in ongeveer 75 minuten.
Waar vindt de experience plaats?
In het centrum van Amsterdam! Om precies te zijn aan de Spaarndammerstraat 460.
Vindt de experience plaats binnen of buiten?
Binnen.
Hoelang duurt de experience?
Ongeveer 75 minuten.
Zijn er eten en drinken beschikbaar om te kopen?
Ja, we hebben drankjes en kleine snacks op locatie. Wil je uitgebreid lunchen? Danraden we één van de vele gezellige cafés en restaurants in de Spaarndammerstraat aan; er zijn genoeg leuke opties om de hoek!
Is er parkeergelegenheid?
Er is geen privé parkeerplaats bij Highlights of Holland. Wel zijn er openbare parkeerplaatsen in de omliggende straten. We raden aan om zoveel mogelijk met de fiets, te voet of met het openbaar vervoer te komen. Kom je toch met de auto? Dan kun je terecht in een van de parkeergarages in de buurt, op ongeveer 7 minuten lopen.
Zullen er extra sessies zijn?
Nee.
Is er een dresscode?
Nee, kom zoals je bent.
Is er merchandise te koop?
Ja, we hebben een kleine selectie souvenirs, maar er is geen grote winkel aanwezig.
Over tickets
Kan ik tickets aan de deur kopen?
Ja, tickets worden ter plaatse verkocht en kunnen ook worden gekocht via de Fever-app of de Fever-website.
Kan ik mijn tickets aan iemand anders overdragen?
Ja, je kunt je tickets gratis aan iemand anders overdragen. Dit kan eenvoudig door op "Tickets overdragen" te klikken bij je ticket in de Fever App. Neem contact met ons op als je extra hulp nodig hebt en vermeld daarbij je bestelnummer.
Moet ik mijn ticket printen?
Nee, je vindt je ticket in het gedeelte "Tickets" van de Fever App (te downloaden via de Apple App Store of Google Play). Vergeet niet in te loggen met dezelfde methode als waarmee je de aankoop hebt gedaan.
Je QR-code staat ook in je bevestigingsmail.
Ik kan mijn ticket niet vinden. Wat moet ik doen?
Je kunt je ticket bekijken in de Fever App, onder het gedeelte "Tickets". Als je de app niet hebt geïnstalleerd, kun je deze downloaden via de Apple Store of Google Play. Log in met hetzelfde account waarmee je je tickets hebt gekocht. Kun je het ticket nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op.
Kan ik de datum van mijn ticket wijzigen? Worden er restituties gegeven?
Bij deze experience kun je de datum tot 48 uur van tevoren wijzigen. Neem contact met ons op en vermeld het ticket-ID dat aan je aankoop is gekoppeld. Je kunt ook controleren of deze optie beschikbaar is door je ticket in de Fever App te bekijken; als het mogelijk is, verschijnt de knop "Datum en/of tijd wijzigen". Volg de stappen om de datum en/of tijd van het ticket te wijzigen.
Terugbetalingen zijn onder geen enkele omstandigheid toegestaan. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden voor meer informatie.
Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders?
Ja, je kunt je tickets gratis aan iemand anders overdragen. Dit kan eenvoudig door op "Tickets overdragen" te klikken bij je ticket in de Fever App. Neem contact met ons op voor extra hulp en vermeld je bestelnummer.
Kan ik mijn tickets verzetten naar een andere datum/tijd of upgraden/downgraden?
We kunnen mogelijk helpen je ticket te verzetten of te ruilen voor een andere datum, tijd of type ticket dat nog niet is uitverkocht. Neem contact met ons op voor meer informatie en vermeld je bestelnummer.
Wat zijn de officiële verkooppunten voor deze experience?
Officiële tickets voor Highlights of Holland zijn alleen verkrijgbaar via Fever. Tickets zijn niet beschikbaar via andere websites of ticketplatforms.
Kan ik een groepsreservering maken?
Ja, j kunt het aantal personen selecteren en direct boeken via Fever.
Over toegang tot het evenement
Moet ik op tijd komen voor mijn geboekte tijdslot?
Ja, we werken met tijdsloten, dus het is belangrijk dat je op tijd komt, bij voorkeur 15 minuten van tevoren.
Wat gebeurt er als ik te laat aankom?
Als je te laat bent, doen we ons best je in een later tijdslot te plaatsen, afhankelijk van de beschikbaarheid. Als de experience echter volledig volgeboekt is, kunnen we je mogelijk helaas niet meer toelaten.
Mag ik dieren meenemen? Zijn hulphonden toegestaan?
uisdieren zijn helaas niet toegestaan in de experience. Hulphonden zijn welkom.
Is de locatie toegankelijk?
Ja, de locatie is rolstoeltoegankelijk.
Zijn er rolstoelen te huur?
Nee, we hebben geen rolstoelen beschikbaar voor verhuur.
Is de experience toegankelijk voor dove of slechthorenden?
Nog niet, maar dit staat op onze “to-do-lijst” voor de nabije toekomst.
Is de experience toegankelijk met een visuele beperking?
Op dit moment nog niet, maar we onderzoeken manieren om de experience in de toekomst inclusiever te maken.
Zijn er stroboscooplampen aanwezig?
Ja, sommige secties bevatten lichteffecten. Bezoekers die gevoelig zijn voor knipperende lichten wordt geadviseerd hier rekening mee te houden.
Zijn er zitplekken beschikbaar? Kan ik ergens zitten tijdens de experience?
Ja, er zijn op verschillende plekken in de experience zitgelegenheden om even te rusten.
Zijn er toiletten aanwezig?
Ja, we hebben toiletten aan het begin, halverwege en aan het einde einde van de experience.
Mag ik foto’s maken of filmen?
Ja, je bent van harte welkom om foto’s te maken.
Is er een leeftijdsgrens
Ja, als je iets verliest en wij vinden het, verzamelen we het voor je. Vraag ernaar op onze locatie of stuur een e-mail naar info@highlightsofholland.com.
Is er een verloren voorwerpen service?
Nee, de experience is geschikt voor alle leeftijden. Kinderen onder 12 jaar moeten wel begeleid worden door een volwassene.
Is er een audiogids beschikbaar?
Ja, we bieden audiogidsen in het Nederlands, Duits, Frans, Spaans, Chinees en Italiaans.
